מדיניות החזרות הלקוח. 

  תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה: תהליך ביצוע החזר

  כדי לבצע החזר, כתבו לנו בוואטסאפ או במייל. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ במספר 052-2757852 או במייל בכתובת brliftandtone@gmail.com  על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו השירות לקוחות ציין. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ״י תקנון האתר. 

. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העיסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם). 

 חברת  תחזיר בתוך כ-30 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100 ₪ הנמוך מביניהם, כקבוע בתקנות (הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום, לפעמים יכול להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 30 ימי עסקים). 

 5.5 עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש. החזר אינו כולל דמי משלוח. 

 במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.

 6- הגבלת אחריות 

1.6 העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

 האחריות לכל המוצרים המוצעים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.

 מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון לרבות מזג אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך. 

 העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה. 

 מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר. 

 כל מידע ו/או תוכן ואו תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר,הינם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק. 

 7- משלוחים

 מרגע ההזמנה, זמן השילוח העומד לחברה הינו עד 5 ימי עסקים. 

 בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד חברת YDM, חברות השילוח או הגורמים השונים בתהליך.

 ייתכנו עיכובים של עד 3 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר. במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק לך פתרון בהתאם לסיטואציה שלך. 

 ימי עסקים - ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, יום עם ערב חג, וימי חגים. 

 אפשרויות המשלוח הקיימות הן: 

 נקודת איסוף (עד 7 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר לחברת השליחויות) חינם משלוח דלת מהיר (עד 4 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר לחברת השליחויות) ₪30